A/B-тестирование не является чем-то новым, но оно быстро стало нормой для разработчиков игр, дизайнеров и маркетологов. Компания AppsFlyer поделилась познавательной статьей о том, где его применять и что вам нужно знать перед его проведением.

Разработчики приложений проводят раздельное тестирование, или A/B-тестирование, своих мобильных приложений, потому что это один из инструментов в арсенале маркетологов, который может помочь повысить вовлеченность пользователей и предложить лучшее понимание их пользовательского опыта и предпочтений.

Что такое мобильное A/B-тестирование?

Суть сплит-тестирования заключается в понимании пользовательского опыта. Стандартное A/B-тестирование дает статистические данные, отражающие реальный опыт и предпочтения пользователей, что позволяет точно определить конкретный пользовательский опыт, который повысит конверсию и коэффициент удержания.

Вот как это работает:

  • Сначала ваш продукт (например, мобильная игра) делится на два сегмента, A и B, в которых вы изменяете какой-либо компонент пользовательского опыта (например, заголовок, изображение, всплывающее окно и т.д.).
  • Затем ваши пользователи или аудитория делятся на два сегмента — группа 1 и группа 2. После того как через ваше приложение пройдет достаточное количество трафика, можно легко сравнить результаты существующей версии приложения (А) с новой версией (В), что позволит вам определить, какой именно UX приводит к увеличению количества кликов или конверсий.

Например, вы одновременно запускаете две версии экрана в своем приложении. Одна переменная, такая как:

  • Иконка
  • Заголовок
  • Описание
  • Цветовая палитра
  • Или даже макет отличается

A/B-тестирование позволяет вам рассмотреть различные форматы мобильных приложений и поэкспериментировать с ними. В конечном счете, такое понимание вашего UX благоприятно скажется на конверсии.

Что не является мобильным А/Б тестированием?

Стандартное A/B тестирование не следует путать с A/B тестированием App Store от Apple, которое позволяет маркетологам приложений опробовать различные версии страницы продукта магазина приложений с различным рекламным текстом, иконками, роликами, скриншотами и превью приложений — для лучшей демонстрации определенных функций или контента в приложении.

По сути, это попытка решить проблему, когда двое из трех пользователей приходят в App Store и не устанавливают приложения.

А/Б тестирование Apple призвано стимулировать пользователей загружать приложения и оптимизировать работу магазина приложений — так что, по сути, это яблоки и апельсины.

Каковы преимущества A/B-тестирования мобильных приложений?

  1. Проницательность, основанная на данных — при применении к рекламному пространству и расходам на рекламу, A/B-тестирование помогает изучить поведение пользователей без риска для значительной части бюджета.
  2. Оптимизация вовлеченности в приложение — A/B-тесты являются отличным способом точного измерения прироста отдачи. Например, для определения влияния различных переменных, таких как платное и органическое вовлечение.
  3. Наблюдения в реальном времени — особенно влияние новых функций. Вместо того чтобы принимать на себя обязательства по внесению изменений, не понимая потенциальных последствий, A/B-тестирование позволяет разделить сегменты аудитории и версии продукта, чтобы точно понять потенциальное влияние новых функций на ваше приложение. Другими словами, сплит-тестирование позволяет избежать дорогостоящих просчетов при опробовании новых функций.

Итог: маркетологи приложений проводят A/B-тесты, чтобы определить наиболее эффективные креативные решения и получить истинное представление о поведении пользователей. Эта информация собирается через ваших пользователей, их предпочтения и, в конечном счете, их опыт взаимодействия с вашим приложением.

Каков процесс мобильного A/B-тестирования?

Это повторяющийся процесс, который вы можете использовать для оптимизации вашего приложения и ваших кампаний. Вот три шага для правильного проведения A/B-тестирования:

  • Определите: По какой причине вы тестируете определенную переменную? Прежде чем приступить к тестированию, вы должны иметь четкую гипотезу и знать, как вы будете действовать в зависимости от различных результатов. Четкое определение причин, по которым вы проводите эти тесты, гарантирует получение действенных выводов.
  • Постройте: Создайте оба сценария тестирования. Например, создайте и протестируйте одновременно два разных сценария мобильного входа в систему. Один сценарий может побудить новых пользователей пропустить или закрыть экран регистрации. Во втором случае пользователь может перейти на обязательную страницу регистрации, которую нельзя пропустить.
  • Применяйте: Данные, полученные в результате тестирования, позволят вам принимать более разумные и обоснованные решения о расходах на рекламу. Возьмем вышеприведенный пример — A/B-тестирование дает вам четкие статистические данные о том, какой опыт онбординга является оптимальным для конверсии вашего приложения.

Как выбрать правильный инструмент для A/B-тестирования мобильных приложений?

Строительство дома с бензопилой и без молотка займет больше времени и окажется сложнее, чем вы могли ожидать. То же самое можно сказать и об оптимизации работы вашего приложения, если не понимать, какие именно инструменты вам нужны и на что следует обратить внимание.

  1. Каковы ваши потребности? При поиске подходящего инструмента оцените его доступные функции с учетом ваших потребностей. Некоторые инструменты могут обладать большим количеством «колокольчиков» и «свистков», но не иметь одной важной функции, которая может вам понадобиться.
  2. Какой уровень поддержки может понадобиться вам и вашей команде? Покупка инструмента для A/B-тестирования — это финансовое и бюджетное обязательство. Поэтому убедитесь, что выбранный вами инструмент обеспечивает тот тип технической поддержки, который необходим вам и вашей команде.
  3. Какие интеграции необходимы? Сравнивая инструменты, убедитесь, что выбранный вами инструмент будет правильным дополнением к существующему техническому стеку. Будет ли он легко интегрироваться? Совместим ли он с другими платформами маркетинга, аналитики и продаж, которые вы уже используете?

Выводы

A/B-тестирование — важный процесс, позволяющий разработчикам и маркетологам приложений постоянно улучшать UX, повышать конверсию и улучшать показатели удержания.

Если вы занимаетесь маркетингом приложений, вот четыре основных момента, которые необходимо помнить при рассмотрении сплит-тестирования:

  1. По своей сути A/B-тестирование — это возможность узнать о ваших пользователях, их поведении и предпочтениях.
  2. Использование этого вида тестирования дает множество преимуществ, например, оптимизацию опыта и повышение коэффициента удержания.
  3. Прежде чем приступить к тестированию, ознакомьтесь с процессом. Можете ли вы определить гипотезу? Построили ли вы свои сегменты? Готовы ли вы анализировать и применять полученные данные?
  4. Когда вы готовы инвестировать в инструмент A/B-тестирования, убедитесь, что вы понимаете свои потребности!


Есть интересная гипер-казуальная, казуальная, мобильная новость? Поделитесь с нами

А также подписывайтесь на наши гипер-казуальные новости в TelegramLinkedIn и Facebook